Доставка

1. Общая информация

1.1. Интернет-магазин «Вертихвост» расположен по адресу https://vh-zoo.ru.

1.2. Продавец — индивидуальный предприниматель Чупис Василий Валентинович, ИНН 540304095902, ОГРНИП 323547600175822.

1.3. Адрес продавца, опубликованный в реквизитах магазина: 630088, г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 59, кв. 173. Этот адрес не является пунктом самовывоза.

1.4. По вопросам доставки можно обратиться по электронной почте mail@vh-zoo.ru или по телефону +7 (960) 797-33-99.

2. Способ получения заказа

2.1. Доставка заказов осуществляется Яндекс Доставкой.

2.2. Доступность доставки, способ получения, адрес или пункт выдачи определяются для конкретного заказа с учётом населённого пункта покупателя и возможностей службы доставки.

2.3. Самовывоз непосредственно у продавца не предусмотрен.

2.4. Минимальная сумма заказа не установлена.

3. Стоимость и сроки

3.1. Стоимость доставки определяется для конкретного заказа. До оплаты покупателю сообщаются стоимость товаров, стоимость доставки и общая сумма заказа.

3.2. Срок передачи товара покупателю согласуется при оформлении заказа. Информация о сроках должна позволять отличить подготовку заказа к отправке от перевозки службой доставки.

3.3. После заключения договора изменение согласованного срока допускается по соглашению с покупателем. Привлечение службы доставки не освобождает продавца от предусмотренной законом ответственности.

3.4. Если срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен, покупатель вправе установить новый срок передачи либо потребовать возврата предварительной оплаты. Покупатель также сохраняет предусмотренные законом права на возмещение убытков и неустойку.

4. Состав и количество товаров

4.1. Заказ комплектуется по выбранным покупателем товарам, вариантам, размерам, цветам и количеству.

4.2. Для отдельного изделия количество относится к изделиям, для набора или упаковки — к наборам или упаковкам с составом, указанным в карточке товара.

4.3. Указанная в характеристиках длина готового поводка не означает продажу материала на отрез: покупателю передаётся выбранный готовый поводок соответствующей длины.

4.4. Замена товара, размера, цвета или комплектности производится с согласия покупателя.

5. Получение заказа

5.1. Покупателю рекомендуется проверить соответствие заказа, количество и комплектность товаров, а также наличие видимых повреждений.

5.2. При обнаружении повреждения, недостачи или несоответствия заказу сообщите продавцу. Для рассмотрения обращения желательно сообщить номер заказа и описать проблему. Фотографии могут помочь разобраться в ситуации, но не являются обязательным условием реализации законных требований.

5.3. Отсутствие проверки при получении или видеозаписи распаковки само по себе не лишает покупателя права обратиться по поводу недостатков, недостачи или несоответствия товара заказу.

Правила о последствиях просрочки основаны на статье 23.1 Закона о защите прав потребителей.